Z MULTISERVICES
Dernière mise à jour : 26-05-2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de la manière dont Z MULTISERVICES, située à [adresse complète], immatriculée au RCS de REIMS sous le numéro 88901642400018, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou entrez en contact avec nous :
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Données d’identité : nom, prénom, adresse, téléphone, email
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
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Données de projet : nature des travaux, localisation, budget estimé
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Données apporteur d’affaires : nom, coordonnées, informations de facturation si applicable
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
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Répondre à vos demandes de devis ou d’informations
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Réaliser et suivre les projets de rénovation
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Gérer la relation client et la facturation
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Gérer les partenariats avec les apporteurs d’affaires
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Améliorer notre site et nos services
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Respecter nos obligations légales et fiscales
4. Base légale
Les traitements reposent sur les bases légales suivantes :
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L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, travaux)
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Le consentement (formulaire de contact, newsletter)
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L’obligation légale (facturation, conservation des documents)
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L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention des fraudes)
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
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Les membres de l’équipe de Z MULTISERVICES
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Nos sous-traitants (artisans, fournisseurs, comptable, hébergeur web)
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Les administrations et autorités compétentes en cas d’obligation légale
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
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Données clients : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle
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Données de contact/devis non suivis : 3 ans à compter du dernier contact
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Données des apporteurs d’affaires : 6 ans après la fin de la collaboration
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Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données : accès sécurisé, pare-feu, sauvegardes régulières, accès restreint aux seules personnes autorisées.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : connaître les données vous concernant
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Droit de rectification : corriger des données inexactes
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Droit d’opposition : vous opposer à un traitement, sauf obligations légales
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Droit d’effacement : demander la suppression de vos données
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 Email : contact@renovatia.fr
📬 Adresse postale : 19 RUE DE FLORENCE 51100 REIMS
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez les accepter, les refuser ou les configurer via le bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
10. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la réglementation. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut du document.